Alexa排名十大作用

1、alexa排名可以作为吹牛的资本。现实中吹不出世界五百强企业,但做点艰辛劳动,凭alexa把自己的网站吹成全球五百强还是可能的。
 
2、可以拿来忽悠到更多的广告费。还是那句话,谁低估了网民的智商谁就发财。更何况很多客户还不是网民呢?你说Alexa是联合国指定的网站流量认证机构也是有人相信的。
 
3、可以拿来考核一下员工的绩效。制定工作目标的时候也可以弄一个Alexa排名进度。Alexa排名没有什么进展。叫我怎么相信站点的流量已经明显增长呢?
 
4、可以吸引一下VC或缓解一下VC的压力。你总不能拿一个几百万名的站点去跟VC聊天吧?人家动不动就是几千几百名的,你还不羞愧死?拿到了投资,业绩和利润没有改观,Alexa你总得改观一下啊?
 
5、Alexa排名可以满足个人成就感啊。凡是竞标或排名坐次的东西,咱中国人最感兴趣。挤也要挤一个好名次啊。与人比Alexa排名,其乐无穷。
 
6、Alexa可以拿来衡量服务的效果啊。既然有人愿意拿钱去维持Alexa排名,你就不要担心拿Alexa排名来衡量网络推广的效果会没有人接受了!
 
7、ALexa排名可以拿来炒作新闻。君不见网上经常会看到某站Alexa流量进入多少多少,创造奇迹之类的新闻?君不见经常看到某某站点的Alexa数据波动异常之类的报道。
 
8、Alexa排名可以作为参考数据分析一个站点的大致流量。毕竟还有很多站点没有专业的流量统计。毕竟你看一定能看到一个站点的流量统计报告。好吧,那你只能看Alexa了。这回Alexa总算有点积极意义了。
 
9、Alexa没有用,那只是在竞争对手的Alexa排名比我高的时候才说的话。放眼中外,Alexa排名高高领先或突飞梦进的时候,有几人不狂放新闻搞,大肆颂扬自己的领先地位呢?
 
10、Alexa没有用?等到你的Alexa数据狂跌或者始终低迷或异常的时候,你就知道痛苦了。检测一个东西有没有价值,那最好的检验办法就是失去它。

网页链接在新窗口和当前窗口打开哪个好?

网页到底是用新窗口打开好,还是用当前页打开比较好?这个古老的话题恐怕是仁者见仁,智者见智了,接下来东子就粗浅的谈谈自己的看法。

先看这两种打开方式的利弊:

新窗口打开:

优点:

1、用户可以同时浏览多个页面,很方便,而且如果浏览同类页面,那么用户会自行对比,有利于提升转化率。

2、用新窗口打开,用户一般也不会立刻关闭之前的页面,新窗口和旧窗口都将会有流量,提升了网站的PV值,同时减少了跳出率,这将提升我们网站的权重。

缺点:

1、用户要是打开的窗口过多,必须要手动一个窗口一个窗口关闭,会产生厌倦和疲劳感。

2、因为我们大多数网站都是挂在虚拟空间上,而虚拟空间都默认限制了IIS连接数,一个网页打开就默认占用一个IIS连接数,除非关闭才会释放,如 果网站全部采用新窗口打开,那么用户很可能会打开10几个,甚至是20几个,如果不及时关闭,会造成IIS连接数达到峰值,那么之后的浏览者将无法进入网 站,造成网站暂时瘫痪。

当前窗口打开:

优点:

1、只采用一个窗口打开,将极大的减少我们网站服务器的开销,不会出现网站打不开的情况,除非在线人数过多,但如果流量真的这么大的话,用虚拟空间恐怕就不合适了,这个时候要用VPS或者是直接租用服务器。

2、采用一个默认窗口,用户会感觉很清爽,而且占用用户计算机的资源也少,也不会点击关闭按钮点到手抽筋。

缺点:

1、用户默认只能浏览一个网页,除非用户右键选择用新窗口打开,但相信只有经常上网的人才知道这样的操作(类似的还有按住shift,点击也是用新窗口打开,两者一个意思,不过知道的人就更少了),用户可能看完一个,还想看另外一个,还得后退,不方便。

2、用户浏览完一篇文章后随手关闭网页会将整个网站关闭,造成跳出率上升。

那么比较之后,我们会发现,用新窗口打开感觉要好一点,难怪大多数人都喜欢,看来不是没有道理的,这也就是所说的用户体验。

从操作角度考虑,其实用鼠标右键菜单可以新开标签页,中键点击链接可以新开标签页,按住链接拖拽到页签也可以在本窗口打开,都能避免定义 target=_blank链接的新开窗口问题。但毕竟不顺手,而且不是通用方案,但是我更有理由相信target=_blank不是绝对错误。

首先,完全依靠w3c标准来定论绝对不能使用target=_blank有欠说服力,我比较赞同按需打开新窗口的结论,同时也百思不得其解为什么Strict DTD抛弃target标签,因为需求很典型。

其次,对中国网民,或全世界发展中国家网民来说,能灵活使用shift键的基本都是中高级用户,排除少数也知道按住shift再点击链接的其他用户,这个用户群的量级也太小。

第三,在浏览器完全页签化、独立页签进程的趋势下,target=_blank是打开新窗口还是新标签页对用户更友好,是否应该浏览器来改进?比如 Chrome和FF中点击target=_blank默认是打开新标签页,而不是新窗口。(IE, Safari都是打开新窗口)

并且针对Chrome和FF中如果按住shift点击链接打开新窗口的情况,我推断它们还是比较容忍target,并且最大程度从良了这个属性。尤 其Chrome还支持tab拖出和重组,让是否新窗口的问题得到了弱化,操作流畅感全面超越其他浏览器。点击确实应该新开窗口链接的 target=_blank似乎也不是那么讨厌,并且可以方便用户不再思考、动手按住shift。

因为中国特色网站的呈现、渲染效率普遍很低,里边无数个脚本调用,还有外链广告。我习惯是一个窗口一个网站,比如网易新闻首页到内容页的链接,淘宝 搜索结果到商品页的链接,都是强制target=_blank。用IE和Safari浏览的体验很差,但Chrome和FF不仅没问题而且还很顺手。

试想,如果所有浏览器处理target=_blank都是新标签页而不是新窗口,点击后既不会增加任务栏负担,也不会造成全部手动关闭麻烦。世界会 不会清净很多?web设计师也不再那么痛苦?或者说target=_blank本身确实不合理,应该拆为target=_window和 target=_tab两个定义。意外的是,在网上查到哈斯日志、MozTW都已在05年有类似想法提出,我假设应该如此:

链接默认在本窗口打开;链接定义target=_window新开窗口;链接定义target=_tab新开标签页;链接只要按住ctrl键统一新开窗口;链接只要按住shift键统一新开标签页。

另外关于新标签页(new tab)中文说法,Chrome和FF翻译是新标签页,IE是新选项卡,Safari是以标签方式打开。个人认为既不是标签也不是卡,叫做新页签最合适,起码应该呼吁所有浏览器统一说法,太不象话了。

虽然,用新窗口打开比较好,但是介于它的缺点,还是不建议所有的窗口都用新窗口打开,为什么,请听我细细道来。

先看看那些大的权威性网站是怎么做的,它们都是经过千锤百炼的,自然不会错。

首先是百度。

打开百度首页,点击百度新闻链接后,会看到,浏览器标签还是一个,只不过标题变成了百度新闻页,这说明了什么?对,导航采用当前页面打开,再看。。

我又打开了百度新闻下方的导航。

可以看到,百度默认导航栏全部当前页打开,连二级域名的导航都是这么处理的,而下面的列表项目,默认是采用新窗口打开。

再看新浪网。

首先是新浪网的首页。然后打开新浪基金首页。

和百度一样,导航栏当前页打开,列表项目和内容页新窗口打开,这里面有一个面包屑导航,新浪也是默认当前页打开。

再看搜狐网。

首先是搜狐的首页。接下来是搜狐军事页面。

和新浪,百度一模一样,导航栏和面包屑导航当前页打开,列表项目和内容页新窗口打开。

相信大家已经得出结论了吧,这些门户站都是最符合用户体验的,事实证明,这样的处理方式也是最好的,于是我们得出了如下结论:

网页主体以新窗口打开为主,当前页打开为辅,具体说来实施如下:

1、介于用新窗口打开的情况比较多,而且在每一个连接后面写target=_blank也略显繁琐,造成代码冗余,这里推荐一种写法,在“< head></head>”之间加入一行代码“<base target=”_blank”>”,这句话的作用是网站默认所有链接以新窗口的形式打开,也许您会说,那么我想要实现部分链接当前窗口打开怎么 办,别急,我们这就说,在您需要实现当前页跳转的地方也就是a标记中添加这句“<target=”_self”>”,强制这个标记用当前页面 打开,怎么样,是不是很方便呢。

2、要实现当前页打开的典型的有导航栏(这里的导航包括主导航,也包括次导航),文章列表分页,还有面包屑导航,其实还有一个,就是返回首页的logo标记这4个都需要重写a标记。

3、剩下的基本上都是新窗口打开了,具体包括文章内容页面,文章相关阅读,延伸阅读,大家看到了,这些基本上都是内容页,而且目录都很深,而且优化 的都是长尾关键词,这些长尾词给网站带来的流量是不可小觑的,甚至会超过主关键词,所以,对于这些,一定要用新窗口打开,提升网站权重,增加PV啊,减少 跳出啊,全靠它们了。

事实同样证明,好方案应该从根源上解决问题,退一步海阔天空。如果仅停留在页面上纠缠target=_blank的对错,似乎永远也无解,希望我的判断没错。

爱家网帮助用户做什么?

这是爱家网上线运营以来第一篇原创文章,关于运营的文章。我很汗颜!

之前有一位朋友问我,爱家网是干什么的?突然之间我觉得让我回忆起2012年那段时间的一些片段,那时候,爱家网就是充分的利用每一块版面,反应出最多的信息表达。结果很多用户就无所适从,不知道能干什么!

这个情况一直延续到2013年底,突然的一个想法,让我有了很大的触动,其实用户上网真正有目的的想法可能只有一个,当然最多不会超过三个,如果多了,用户就会“迷路”。

于是我就按照这个思路让技术部门对整体进行调整,如下图。
1

这样一下子好像就很清楚了,就是资讯、论坛、装修、品牌四个话题,对于大多数来爱家网的用户来说,关注的就是装修,于是我们在装修频道做了深度整合设计,把家居行业的一些主要人群做了设计。如,装修公司、建材公司、设计师、业主、家居产品这几个重点做了业务构成。

其次,对于需要在爱家网做消费决定的用户,可能会关注品牌,于是我们通过认证的办法,是优秀的家居品牌商家加入,为了不使商家恶性竞争,我们做了数量的限制。同时,通过用户的点评来体现品牌的价值。

对于家居论坛和家居资讯,我们是以服务于公众的态度,让更多的人熟悉家居行业,了解家居市场,更好的去生活的一个思路做的。

当你读完这篇文章的时候,很容易的了解到爱家网带给你你的“心意”,我想。你也一定是个爱家的人,爱家网,值得你关注!

产品设计原则 之 体验设计

以下是我借鉴各大互联网公司的设计原则而整理的一份产品设计原则。

情感

1、基于原则——产品设计需要基于产品原则,符合产品定位的方向。

2、精准定位——设计对受众定位清晰,符合该设计目标用户群的使用体验。

3、亲和力——所有交互元素的设计上,用户对信息沟通顺畅,保持体验统一。

4、留恋度——给人超出想象的空间,让人留恋往返,对产品期待更多,得到二次访问。

易用

5、反馈及时——在交互过程中,用户的操作能够在屏幕上及时得到反馈效果,帮助用户提高效率。

6、方位清晰——清晰的知道自己在那里,退路在那里,能够去那里。

7、路径简短——完成任务尽可能控制在三次触摸之内,完成某项任务所花废的步骤和时间越短越好。

8、容错性好——设计限制因素,突出正确操作,隐藏可能的错误操作,减少勿操作。

形美

9、 文字悦读——信息传达易读,符合中文阅读习惯,信息传达快速。

10、颜色合适——利用大众对颜色理解的寓意,使用正确的色彩加强产品的印象。

11、布局美观——均衡与对称的构图,使画面整体具有稳定性。

12、空间感强——运用几何透视的原理,设计中表现远近、层次、穿插等关系。

气势

13、专业性——细节完美,找不到明显的设计瑕疵。

14、整体性——所有交互元素的设计上,用户对信息沟通顺畅,保持体验统一。

15、品牌成分——体现i楼市品牌形象,并使品牌元素保持延续与统一。

16、惊喜度——局部设计有贴心且另人惊喜的体验。

创新

17、共性——符合已知事物的普遍认知。

18、异性——在共性基础上,给人耳目一新的感受。

19、复制性——能够促进XXX其它产品的拓展。

20、颠覆性——在互联网上前所未见,能够变成同行业新的标准。
交互

21、系统标准——依照用户具体的使用情境和需求来决定是沿用标准还是创新。

22、目标导向——以用户为中心,关注用户目标而不是关注用户要完成的任务。

23、直觉体验——设计方案必须能够引导用户做出最符合直觉的反应行为。

24、成本控制——从细节开始减少用户的操作及学习成本,使用户快速上手和识别产品特性。

25、需求设计——以用户的需求为中心,避免参杂个人的主观喜好。

内容

26、减少界面——尽量减少界面间的交互,避免新页面切断了用户使用的流畅感。

27、概念内化——避免概念输出,要尽量以用户听得懂的语言来表达设计。

28、信息交互——基于信息层面的交互,应该简单自然易懂,符合用户期望模型及下意识行为。

29、简洁元素——减少视觉元素的堆叠,提高交互元素的辨识,合理隐喻交互元素。

30、明确结构——合理划分界面的逻辑结构,按照不同的内容与功能逻辑进行划分,突出结构主次。
随着移动互联网的发展,越来越多的Web产品开始布局移动端,因此最近经常碰到PM们在交流讨论移动APP产品的设计。我从事移动互联网已经有一年多了,通过不断的学习和实践也积累了一些心得,今天整理并分享一下,希望对新接触移动互联网产品的PM有所帮助。

移动APP也算是一种C/S的架构,除了此架构本身的一些产品特性之外,我们还需要注意移动互联网的一些特性,像使用环境、触摸操作等等,因此移动产品最注重的就是内容的交互形式。下面介绍的这十条产品设计经验主要也就是围绕交互和内容的。

1、系统标准——依照用户具体的使用情境和需求来决定是沿用标准还是创新。
相比Web产品,移动APP产品有着初始的平台系统特性,产品设计应该遵循平台系统的设计规范。合理的制定和使用标准,可以大幅度提高效率,也有利于产品的一致性,提升用户体验。除了基础的标准外,我们可以根据具体的需求和目标用户的情境决定是否套用标准,或者创新标准。

推荐两本手册,入门必读。
《iOS人机界面指导手册》Apple原著,朱晨 翻译
《Android 4.0设计规范》Android原著,腾讯CDC团队 翻译

2、目标导向–以用户为中心,关注用户目标而不是关注用户要完成的任务。
用一句官话:“秉承以用户为中心的设计理念,应用“以目标为导向的设计”方法,进行互联网产品的设计。”
无论是Web产品还是移动APP产品,我们都应当关注用户的目标,以最简单直接的步骤给用户想要的结果,特别是移动互联网的碎片化、易打断的使用场景下,更应该避免增加过多的步骤或操作任务。

3、直觉体验–设计方案必须能够引导用户做出最符合直觉的反应行为。
移动平台系统有着基础的体验标准,这些标准培养了用户对APP应用的体验认知,因此我们需要理解用户的期望、需要、动机和使用情境来制定下一步操作或者内容的出现位置,使用户能够顺畅的完成交互行为。
例如:一个向用户隐喻从右边展开内容的按钮,如果是从左边展开,那么这就超出了用户直觉,用户潜意识行为就会被打断,且需要重新调整,这就无形中增加了用户思考。
例如:一个功能按钮,用户触击后潜意识会认为下一步操作应该会出现在这个按钮的周边,如果跑的太远,也超出了用户直觉。
除了直觉,我们还需要考虑用户的触摸行为,所以下一步操作的出现位置应该离用户手指最近(舒适的操作范围之内)且不能被挡住(手指或手掌挡住)。

4、成本控制–从细节开始减少用户的操作及学习成本,使用户快速上手和识别产品特性。
了解用户的使用情境(碎片化的时间,随时会被打断),尽量不要增加学习成本(操作学习、界面学习),因为用户的时候是碎片化的,他们没有太多时间学习,特别是多手式操作是有学习和记忆的成本的。
腾讯、百度等等很多第三方的数据显示,一个月都不下载新应用的用户占60%以上,绝大多数APP应用的用户留存率不足40%。因此,除非你的产品是特别的刚需,否则不要挑战用户的智商,大部分用户是不会像我们一样对产品深思熟虑和了解透彻之后再使用的。

5、需求设计–以用户的需求为中心,避免参杂个人的主观喜好。
设计工作开始之前,需要先想清楚:用户是谁,他们有什么特点,我们可以为他们解决什么问题。提供真正能够解决用户问题的设计方案,而不是自己喜欢的设计方案。同时记住上一条,尽量傻瓜化,千万不要认为,自己能够理解的东西,用户也能理解。

6、减少界面–尽量减少界面间的交互,避免新页面切断了用户使用的流畅感。
在一个页面里能够交互完成的内容,尽量减少页面的切换,当然前提是考虑了系统的负载。
例如搜索功能,触击搜索按钮后平滑展开输入框,同时展开虚拟键盘。
例如选择功能,触击后展开选择器,在选择器里连续触击某条选项两次完成选择,或者选中某条选项后再触击完成。
如上两条简单的示例,都是可以在当前界面内完成的。在当前界面平缓交互出来的元素给用户在体验上更加流畅,同时也让用户觉得只是在原有界面上载入了新元素,用户感观上只需要接受新的元素。而新界面突然切断用户使用的流畅感,也就是说用户的思维需要进行切换,需要重新接受并认识新的页面,就像进入了另一间屋子。

7、概念内化–避免概念输出,要尽量以用户听得懂的语言来表达设计。
这个取决于产品的定义和用户群体,避免内部概念或行业概念的输出,例如房地产行业,你对购房者说租售比(租售比不是百分比数值),绝大多数用户肯定不懂,如果你对购房投资者说租售比,他们肯定知道。所以在产品设计中,元素和内容的表达需要考虑用户的定位,针对目标用户群体听得懂的语言来表达,使用通俗化的语言和通俗化的元素,无法避免的概念需要协助解释,例如采用“模态”指引 等等方式。

8、信息交互–基于信息层面的交互,应该简单自然易懂。
信息层面的交互是最直观的交互,因为他本身就能给用户直观的信息反馈,因此信息的本身应该简单易懂,不要让用户莫名其妙,同时交互要符合用户期望模型及下意识行为。

9、简洁元素–减少视觉元素的堆叠,提高交互元素的辨识,合理隐喻交互元素。
产品设计中的视觉体验也很重要,如今简洁风格是一种设计趋势,复杂的元素会增加用户的识别成本,用户需要接受和学习的元素过多容易造成审美和使用的疲劳,特别是元素没有统一的连贯性,所以界面越简洁越好,元素越少越好,可大大减少视觉上的信息接受量。
在使用图形隐喻时,需要参考第4、7条,在移动产品中,由于界面大小的因素,我们经常会遇到用图标做功能按钮,因此按钮的图标就需要充分考虑用户的体验认知。例如普遍的圈型箭头是刷新、心型是关注、星型是收藏、齿轮是设置 等等。我们在采用图形隐喻功能的时候,应当考虑用户的认知,避免用户学习和识别的成本。

10、明确结构–合理划分界面的逻辑结构,按照不同的内容与功能逻辑进行划分,突出结构主次。
10.1、页面中主要有三层结构:默认层、隐藏层、叠加层
10.1.1、默认层:初始显示的界面(页面)
10.1.2、隐藏层:默认隐藏的界面,需要操作才会显示,例如导航等等
10.1.3、叠加层:也是需要操作才会出现,例如对话框、警告、模态窗口和弹出信息等等
10.2、页面中分别划分为三个区域:可操作区域、主流程、提示信息
10.2.1、可操作区域:是主要内容交互的区域,例如选项、信息交互等等
10.2.2、主流程:用于醒目的告诉用户,你将进行的操作行为是什么,会产生什么样的结果
10.2.3、提示信息:展示用于操作的协助提示类的信息

第10.2条关于页面区域的介绍,只是我对界面结构内容的理解,仅供参考。第10条和第9条都是比较偏向于视觉体验,这一层级主要是通过色调来增强用户体验,通过色调影响用户的操作,并且通过界面结构和内容,清晰的告诉用户在那里,退路在那里,能够去那里。

以上10条,也许对你有所启发,也许使你更加迷茫,但是正如我开头说的,移动互联网产品更注重内容的交互,所以除了这些理论性的知识,还需要去体验各类应用(不局限于某一类),体验和了解他们的交互和展现形式。(推荐一个方法:每天只玩一个移动产品,玩熟玩透,并列出这个应用的优点和缺点,然后和大家分享交流,再从别人的眼中了解反馈,用不了一个月,你就能对移动互联网领域有所掌握了。)

暂时只想到这些了,如果以后有新想法再写了,到这里就结尾了,另外再推荐两篇我之前分享的文章,都是和移动互联网有关系的文章。

如何重新点燃你与合作伙伴之间的热情?

46411395542964

商业伙伴就像配偶一样。你们都各自带来了不同的体验、推动力和爱,同时默契也常常能够保持你们的关系。不管怎样,在某些日子里你们肯定想到过“离婚”。

虽然随着公司的发展,与商业伙伴之间的“分手”是常见的,即使你们最后为了“孩子”——客户和员工依然会在一起。与任何关系一样,防患于未然是最好的解决办法。这样不仅有助于避免不断的争吵、愤怒和怨恨,而且也可以挽救由此带来的对于你公司业务和你们之间关系的损害

在你做或者说一些会让你后悔的话之前,如果你试图挽救与合作伙伴之间的关系。以下几点十分必要:

明确你的目标

通常来说,在争论中我们过多关注的是一些琐碎的东西。看起来这些事情很重要:去倾听、判断,证明对方是否犯错误了。但其实这些并没有什么建设性,只会让你继续争论。如果你的目标是达成一项决议,那么请停止那些琐碎的事情。有些事情没有对与错,难道不是吗?这并不是在游乐场上玩沙盒,所以不要像玩它那样关注那些细节。相反,我们需要关注什么才是重要的:是否有个关乎着公司生存的商业机会需要靠你们的合作关系去拿下?你们之间是否还有一个创意性十足的观点要去合作完成?为了这些重要结果,寻找你们之间的共性是十分重要的。

找寻自身存在的错误

肯定自己是很容易的,而很少有人愿意去找出自己的错误。所以你不能奢望你的合作伙伴会很先看到自己的错误。但是总该有人勇于承认自己的错误,这才是你们改善关系的最好方案。我们应该先从自身出发查询。其实在大多数分歧发生时,你会发现你们之间的争论和做法没有对错可言。因此,我们不应该计较琐碎的小事儿,或者无意之间的语气让你的合作伙伴感受到侮辱。不可否认,你的言行举止是至关重要的。

无论如何都要保持职业精神

当然,你有可能会觉得这说起来容易,做起来却很难,特别是在你和你的合作伙伴的关系没有一丝进展的时候。如果你没有为此做出改变,你们的关系就将终止了。毕竟在一个工作场合,你需要把工作、事业和自我的感受分开,统筹考虑你们之间关系,为了自己也为了你的员工和业务。如果你发现自己与合作伙伴之间失去了沟通,你需要冷静下来努力地恢复你们之间的交流。记住,你有义务尊重你的客户和员工,同样你也应该尊重你的业务合作伙伴。

避免流言蜚语

无论你做什么,也不要中伤和诽谤他人。不管是客户、员工、合作伙伴还是董事会成员。如果你实在是想表达你内心的感受,请正确的选择倾述对象,如家人、朋友和长辈等。你应该尽量地避免流言蜚语妨碍到你正常业务的进行。即使是你的合作伙伴在传播关于你的流言蜚语,你也应该宽容对待此事,把你们之间的事情处理好。

倾听的重要性

这是大多数人存在的问题。在我们的交谈过程中,大多数人更乐意倾诉,而忘记了对方所说的话。在你试图修复你与合作伙伴的关系时,让对方明白你在倾听他所说的话,这也许就是成功的一半。记住,否定你的意见并不意味着什么。你需要做的就是具有开放性的倾听,让他的倾诉不被你中断,之后再继续寻找解决的途径。

一次只能处理与一个伙伴的关系

如果你与多个合作伙伴关系紧张,那么每次单独处理与其中一个合作伙伴的关系是最好的解决方法。如果在一次机会中,你涉及到解决与多个人的分歧,人们就会习惯性的产生偏袒。你与其中一位合作伙伴关系紧张已经够糟糕了,如果与多个伙伴发生分歧,那么你的情况将会更糟糕。因此,单独的利用成熟的方法和策略解决与一位合作伙伴的关系是十分必要的。

站内搜索框的设计分析

个人不是搜索产品方面的PM,对搜索只是略知一二,本文所讨论的内容不涉及搜索算法、搜索语义分析、搜索分词等高深内容,仅限于大家在各大网站常见的站点搜索框的设计分析。其实也没有多少设计的内容,主要是由站内搜索框的使用考核而引发的一些产品分析发面的内容。

大家知道站内搜索是网站的辅助性功能,设计是可大可小,可以使简单的网站页面内容的关键词搜索,也可以是有着复杂算法的排序搜索,如电子商务的搜索结果就会很有讲究。前段时间参加一个PM的聚会,里面有位PM就是负责某网站的站内搜索产品的,但这个网站不是搜索引擎,谈到他使搜索框的使用率从7%提升到了45%,为了提升站内搜索框的使用率,做了很多网站的布局和产品设计方面的优化。我们先不管它这个使用率是怎么统计的,单纯的来分析一下,把使用率作为搜索框的考核指标是否正确。

要分析这个问题,我们就要搞清楚用户为什么要去用搜索的功能?用户访问网站或者移动端产品的时候,会去使用搜索框的场景是什么?一般来说有如下三种场景:

1、目标找不到。

用户浏览了网站之后,发现没有找到他所想要的东西,此时黏性低的用户可能就离开网站了,黏性高一点的可能还不放弃,就会去尝试着使用搜索框再搜索一下试试,此时会用到搜索框。这种场景下,很大程度上用户都是被逼去使用搜索框的,而不是用户主动去使用,这样的场景下去统计使用率显然有点牵强。是不是刻意的使用户想找的内容都找不到,就可以提升搜索框的使用率了呢?显然这不是我们设计搜索框想要的结果。我们要做的应该是去分析为什么用户找不到内容,是不是网站的信息架构设计的不合理,这包含导航的设计和布局的设计;网站整理是否有清晰的浏览路径,可以让用户顺利的访问更深层次的内容,也可以方便的让用户回到起点。

2、用户目的很明确。

比如浏览电子商务网站的时候,用户很清晰的知道自己要买什么,手中拿着一份购物清单,对照着一项一项的搜索,把东西都找齐了之后就直接购物车下单完事。这种场景对于电子商务网站来说,是我们想要的结果,实际的分析数据也表明,通过搜索结果页进来的流量转换率是最高的。但我们考虑一下产品的发展战略,电子商务网站真的希望全部用户都通过搜索页来下单么?那类目的设计、CMS频道的设计、促销活动的设计,意义在哪里?都是这样目的明确的搜索进来,长尾理论估计也就不起作用了。

3、搜索使用偏好。

部分用户因平时使用Google、百度等搜索引擎习惯了,习惯于通过关键字的组合去配对一些内容,以简化浏览网站的过程,大部分网站为了迎合这样的用户,也都推出以下热门搜索的关键词,或通过搜索类目的形式,引导这部分用户去点击一些热门的搜索关键词,以引导到专门制作的专题页面去,以增强用户的黏性。这里要注意的就是这些热门关键词的展现形式,大多都是以链接的形式排版在搜索框下面或者后面,以便用户点击。在这个过程中,用户也没有去使用搜索框,网站通过一种快捷方式引导用户不需要使用搜索框就可以指向到固定的专题页面去。这里也没有强调搜索框的使用。

通过上述三点的分析,不可否认,会去使用搜索框的用户都是对你的产品有一点的黏性的,否则稍微浏览一下可能就离开了。另外就是搜索带来的转化率确实也非常的高,可以让用户找到自己想要的东西。但这是否说明提高搜索框的使用会有好处呢?上面三点的分析的结论都不是要使用率,那是什么呢?

搜索的目的是什么?那就是让用户找到他想要的东西,这也是网站能吸引用户的地方。另外要搜索要解决一个问题是,用户搜到了他想要的东西之后怎么办?视频网站是要让用户开始看视频,以便视频广告的有效呈现;电子商务网站是要让用户把东西加入到购物车,以便让用户下单购买;资源下载网站是要让用户真正下载资源,以便得到推广下载的分成。至此,我们就能比较清晰的得出,搜索这个辅助性功能并不是为了要让用户去使用它,而是为了让用户找到想要的东西,并最终达成目的。所以搜索框要做的是如下两个方面:

1、提升搜索的准确命中率。

既然搜索是为了让用户找到想要的东西,那就得提高搜索成功率,或者是准确命中率。用户输入一个关键词,如果搜索不到内容,用户肯定会很失望,没有内容对于搜索来说等于没有反馈。那如何提高关键词和内容的匹配率呢?那就要做很多技术层面的优化,如语义分析,词语关联等等,目的就是能使用户输入的关键词匹配网站里面的内容,因此用搜索成功率来考核是比较靠谱的。

2、提高搜索的转化率

搜索结果出来了,接下来就得让用户完成最后的操作,该下单的下单,该下载的下载。前面也说过,通过搜索去寻找内容用户,一般黏性都比较高,怎样把这种黏性转化成结果,是搜索结果页面要解决的问题。搜索结果在展现的时候要注意排序,把那些受用户欢迎的,购买成功率高的,或者需要重点推广的放在前面,这样就需要定制一套逻辑严谨的搜索算法,以使搜索结果按照设定的结果去展示。转化率是每个网站的最终目标,用转换率来考核,也是比较靠谱的。

从上面的分析来看,搜索框是不应该用使用率来考核的,而是应该用命中率或者转化率来考核。产品经理在做产品的时候,不是为了做产品而做产品,而是要使所做的产品符合公司的整体产品发展战略,哪怕牺牲一部分的用户体验,也要服务于战略,对战略的不认同,可以选择离职,一旦接受了这份工作,就要服务于整体战略。这样做出来的产品虽然在外接看来不是最好的产品,但肯定是问心无愧的产品。